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女子150万购奔驰顶部渗水 系出水管装成进水管

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发表于 2017-4-6 16:03:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
8月10日,有网友爆料称,在顺义天竺之星奔驰4S店(以下简称“奔驰4s店”)花费150多万购买了一辆奔驰车,一年后车顶出现渗水现象,多次找奔驰4S店协商未果。记者昨晚获悉,目前双方已达成和解。
昨天中午,奔驰4S店正常营业,东、南两个大门口内侧各有一辆轿车横在门前。据门口一名保安称,两辆车堵门已有两三天时间了,影响了4S店日常生意。
据车主的哥哥王先生介绍,去年,他妹妹在该店花150多万元购买了一辆奔驰G500。王先生称,购买3个月后,这辆奔驰就在行驶中出现突然报警、下车后无法锁车等问题,后来4S店给换了一辆新车。可好景不长,今年7月20日下大雨后,新车车顶出现渗水现象,整个车里都被淋湿了。
“还好渗水时车未启动,否则连电后不堪设想。”王先生称,车辆出问题后,被奔驰4S店拖车拖走了,等了10多天,只有一个工作人员打了电话,但也没说具体的处理结果。
王先生称,之后他们找到奔驰4S店,拿到了一份检测报告,报告上指出车顶出水管倒置是渗水的直接原因。“车辆出厂时就有问题,系出水管装成了进水管,奔驰4S店要承担全部责任。”对此,他们希望对方换新车或全额退款,此后多次找奔驰4S店协商未果。
王先生提供给记者的一份8月9日文件显示,原因描述一栏中是“错误铺设出水口”。为此,奔驰4S店相关负责人称,该文件是对方在说服他们员工过程中拿走的,不算是出具。如果是奔驰车产品问题,会有厂家进行官方回复。
昨天中午,该负责人接受记者采访时表示,客户的奔驰G500购买时含税159.8万元,至今使用将近两年,行驶1.4万公里,都有正常的维修保养记录。对方从9日开始堵门,已影响到正常的生意。目前,他们和车主及奔驰厂家正在积极地协商沟通。
昨晚8点多,记者致电王先生,他在电话中表示,目前双方已经达成和解,因为签订有保密协议,具体和解内容不便透露。
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